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导读:湖北汽车工业学院科技学院毕 业 设 计(论文)参考文献译文译文内容 译文出处无线短消息服务的用户接受:解构感知价值 【作 者】Ofir Turela;Alexander Serenkob and Nick Bontisa 【刊 名】Information

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湖北汽车工业学院科技学院毕 业 设 计(论文)参考文献译文译文内容 译文出处无线短消息服务的用户接受:解构感知价值 【作 者】Ofir Turela;Alexander Serenkob and Nick Bontisa 【刊 名】Information and Management 【出版日期】2007 【卷 号】Vol.44 【期 号】NO.1系 专 班别: 业: 级:经济管理学院 工商管理(汽车市场营销) K1253-3 黄登宇 20129530310 李建忠学生姓名: 学 号:指导教师:

毕业设计(论文)参考文献译文题目Information & Management 44 (2007) 63–73 www.elsevier.com/locate/imUser acceptance of wireless short messaging services: Deconstructing perceived value a,* bOfir Turela b, Alexander Serenko , Nick BontisaDeGroote School of Business, McMaster University, Hamilton, Ontario L8S 4M4, CanadaFaculty of Business Administration, Lakehead University, Thunder Bay, Ontario P7B 5E1, Canada Received 22 June 2005; received in revised form 12 April 2006; accepted 26 October 2006 Available online 28 November 2006译文原文:2

毕业设计(论文)参考文献译文译文内容:无线短消息服务的用户接受:解构感知价值无线增值服务,每使用服务,如短消息服务(短信) ,近年来吸引了越来越多的关 注。

然而,现存的文献提供了一些洞察技术采用无线支付,每使用服务。

我们的研究探 讨了这一采用相结合的营销和观点的 222 个年轻的,成人短信用户的实证调查。

这是假 设知觉价值将是一个关键的多维行为意向的决定因素。

因此,本文讨论了扩大的概念化 技术采用的价值权衡(即,价格,社会,情绪和质量)是关键驱动程序的采纳决策。

关键词:技术验收;移动商务;感知价值;短消息服务(SMS) ;增值服务(VAS)1.景区简介移动服务已遍布全球。

根据国际电信联盟,2005 有超过 15 亿的手机用户–约占世 界四分之一的人口–预计发送过来的 1 兆年, 短信。

甚至在北美国, 与欧洲和日本相比, 欧洲和日本的移动服务业的通过率相对落后于欧洲和日本的 36。

在美国, 有近 2 亿无线 服务用户的 2005 年底,预计从约 65 至 2009 的普及率增长 80% [ 19 ]。

由于这个惊人 的增长,移动应用程序所需的从研究界的特别关注,尤其是管理学者。

近年来,无线领域的竞争加剧。

在北美国的地位,电信法 1996 打开调节竞争的移 动市场和促进新学员入学。

这导致了市场的声音和每用户平均收入稳步下降,激烈的价 格竞争(ARPU)[ 26 ]。

为了保持竞争力和增加收入,服务提供商转向增值服务(VAS) , 如图片信息和游戏[ 5 ]。

尽管无线运营商,给予关注和 VAS 开发商,监管机构,这些 服务大部分还没有被证明是有利可图的。

2003,增值业务仅占 1.9,在北美国和全世界 的 ARPU 值和 11.9%,分别为[ 44 ]。

短消息服务(短信)或短信是最常用的移动服务之一。

它允许用户发送和接收最多 160 个字符的文本信息,并从移动设备。

正文通过使用电话键盘或 PC 键盘输入,它可能 包括文字,数字,或字母数字的组合。

短信是全球标准的部分移动服务(GSM)阶段 1 标准。

它利用网络信令信道进行数据传输和接收。

因此,从服务提供者的角度来看,短 信是一种有效的传播媒介,不消耗语音通信渠道和资源。

3

毕业设计(论文)参考文献译文目前,短信是移动增值业务领域内的主要收入来源[ 38 ]。

每月的全球使用量已从 接近于零的 1999,超过 240 亿的消息在 2003 [ 23 ]。

虽然第三代服务承诺更多的创新 增值,业内专业人士预测,个人通信(图片信息、即时消息等)将占 2009 的增值收入 的 46%,当中,50%仍会通过短信[ 41 ]产生。

虽然几乎所有的手机用户都可以利用短信,这些天,青少年/青年(年龄 11 岁- 17 岁)和年轻-成人(18 岁- 25 岁)的市场导致他们的收养和使用。

超过 2000 用户的调 查显示,27%的北美青少年和 43%的北美年轻的成年人使用无线短信至少每月一次[ 6 ]。

由于年轻的成年人群体是最大的用户段,我们的研究重点是这些用户。

用户接受短信不能完全解释的技术采用模式,已经存在。

一个显着的研究机构支持 的观点认为, 使用任何特定的行为意图使用它, 而行为的意图是由用户的看法, 对系统。

理性行为理论(TRA)[ 20 ],计划行为理论(TPB)[ 1 ]和技术接受模型(TAM)[ 15 ] 是最常用的分析方法是用户行为和看法。

这些模型的有效性和解释力,在许多系统和背 景下,研究了 28 个]。

然而,所有的环境,包括应用程序和设备,这是免费的个人用户, 或为他们支付了一次性费用,与日常使用免费的。

与强烈的对比,短信用户通常收取的 每一个短信发送。

因此,应考虑其他因素。

在我们的研究中,我们认为,一个整体的价值评估是行为意向的关键决定因素, 采用支付每使用的信息服务,特别是对短信服务。

虽然以前的项目已经研究了移动服务 的货币价值维度(例如,[ 47 ]) ,我们假定一个更广泛的价值,不仅包括货币,但也 情绪,社会和 绩效维度。

为了实施这一广阔的视野, 多维感知价值” 的概念是由斯威尼和苏塔[ 42 ] 开发适应市场研究;通过基于调查数据的定量分析研究,其聚集效应对年轻人的行为意 图使用短信。

因此,下面的研究问题在我们的调查中得到解决: 这是短消息服务的感知价值 (即消费者的总体评价是基于 SMS 的获得与付出的感知 效用)产生积极的影响一个人的意图使用它们呢? RQ2 关键价值驱动元件,通过短消息服务是什么? 总体而言,市场营销和管理信息系统的收敛性假设,以更好地了解短信使用的驱动 程序,通过识别重要的价值维度在其通过。

此外,它是相信我们的研究会使我们养成解 释的行为使用倾向的理论基础是按使用付费的条件下,以确定如何以及何时价值观念超 越的效率和有效性进行。

4

毕业设计(论文)参考文献译文2 理论框架2.1 理论的发展如果不使用技术, 无论是在组织或个人设置, 利益相关者不收获的好处, 这种创新, 但进行成本的实施。

在以往的调查中,系统一般都是免费的,用户操作的社会结构被忽 略了。

因此,个人不需要考虑的价值权衡时,与系统交互,也不需要考虑的价值,在任 何使用中获得的组件。

虽然现有的采用模型已经捕捉到的有用性(或性能预期)和易用 性(或预期)的一个系统,不充分考虑到其他价值的权衡。

在大多数情况下,模型没有 解决金融,社会的可取性,质量和享受的尺寸在一个统一的模型。

然而,营销文学,解决这些问题在消费者行为研究。

具体而言,本研究的概念的感 知价值的产品利益和权衡的聚集。

这被定义为一种 “消费的总体评价一种产品 (或服务) 的实用程序,根据收到的看法和所给予的“[ 54 ]。

相对于传统的管理信息系统的观点, 没有什么,除了精神或轻微的体力劳动,支付系统的使用,感知价值的概念是一个比较 的“给”和“采取”组件使用的产品和服务。

我们假设消费者行为的概念,如感知价值,可以解释用户采纳行为,因为技术接受 是一个特定的个人的认知决策。

这个过程就像一个消费者行为过程,因为它专注于对任 何产品或服务的决策的认知方面。

它还与行为理论相一致,如茶,由于感知价值是特定 环境下的一种感知,可以驱动用户的态度和行为。

总体而言,对于短信,人们必须决定 其使用的基础上广泛的价值权衡,形成一个价值评估。

例如,即使短信被认为是有用的 和易于使用,人们可能会有一个低的整体价值感知,将导致低通过时,短信显得过于昂 贵相比,其利益。

虽然一些研究假设客户的价值观念的影响,他们的服务相关的行为是通过顾客满意 度(例如,[ 21 ]) ,其他人认为,感知价值,作为一个认知的概念,有直接影响的行 为结果[ 17 ]。

这已经在几项研究中的实证验证,例如,[ 18 ]和[ 46 ]。

具体而言, 在无线服务领域,一个较窄的概念化感知价值被证明直接影响的意图,采用第三代移动 服务[ 53 ]。

因此,我们做了以下假设: 假设 1。

短信的整体感知价值与行为意向的正相关。

许多营销学者认为, 质量与价格的权衡是消费者使用的价值, 为金钱的角度来看 (例 如,[ 2 ]) 。

其他人认为,这种观点过于简单化[ 7 ]。

例如,内在的享乐,审美,和 象征性的动机消费[ 25 ]。

5

毕业设计(论文)参考文献译文斯威尼与苏塔建议角度对耐用消费品有四个维度的价值:性能/质量、情感、金钱 的价值,和社会。

性能/质量维度是一个功能性的价值,捕捉到的实用程序,从质量感 知和性能期望。

情感价值是来自感情或情感状态的产品产生的效用。

金钱的价值 是一个功能性的价值维度,封装了来自产品的效用,因为它认为短期和长期成本的 降低。

社会价值被定义为一个人的自我概念的提高提供的产品。

在此基础上,19 项措施为认知来评估感知价值维度。

这表明,四个价值维度是不 同但相关的, 而且影响消费决策。

标准效度的检验显示, 所有四个维度有一定的影响 (从 0.19 到 0.62)的行为结果,如购买和推荐产品的意愿。

此外,它已被证明,仅使用一 个值的货币计量帐户的方差只有 23,29%,并使用四个维度的价值解释 48,68%的方差 的行为结果。

虽然这项研究清楚地表明行为结果的看法的直接影响,使用的尺寸为四个独立的组 件被认为是有点不够。

由于感知价值的主流定义是“一个全面的评估, ”组件层次的价 值观念应该形成一个整体的价值,这反过来又会影响结果。

也就是说,用户预期会使精 神的权衡,从而成为整体价值。

此外,这些组件可能不共变;例如,情绪的增加并不意 味着质量的变化。

因此,它可以满足形成构建[10,12]统计概念的条件。

它也被证明, 感知价值的想法,作为一个二阶因素与一阶组件优于其他价值模型配置[ 32 ]。

2.2.假设发展鉴于二阶概念化的价值的理论和经验优势,我们将价值的成分聚合成一个全球性的 价值观。

因此,整体感知价值被视为一个摩尔感知[ 3 ]由四个情感反应,短信形成。

我们假定这四个组成部分会对整体感知价值产生不同的影响。

首先,性能/质量维度(性能/质量值法)反映了服务设计的一致性,和网络质量。

感知质量概念的重要性已被确认(例如,[ 27 ])和它的间接影响行为的结果已经验证 了[ 51 ]。

尽管如此,在一个整体价值的影响还没有被研究。

以服务为导向的营销文学 66 O 图瑞尔等人。

信息与管理 44(2007)63 - 73 报告表明,高质量的评估,导 致更高的整体价值的研究(例如,[ 8 ]) 。

因此,我们提出了假设: 假设 2-1。

短信感知价值的性能/质量维度与短信的整体感知价值呈正相关。

其次,情感维度(感知情感价值[ PEV ])反映了享受,乐趣,和短信焦虑。

有人 认为,情感成分,如享受和焦虑,促进和阻碍使用,分别为(例如, [ 16 ]) 。

在营销 文献中,它已被证明,情感成分是服务环境 34,37 ] [整体价值的重要。

因此,它似乎6

毕业设计(论文)参考文献译文是用户发现的短信愉快和情感上实现使用更可能开发出更高的感知的整体价值。

因此, 我们做了以下假设: 假设 2-2。

情感维度的感知价值的短信与短信相关的整体感知价值。

第三、物有所值的构造(钱[用量]感知价值)预计将影响整体感知价值的短信,因 为它代表了主要的“尝试”组件的总体评价。

也就是说,每一次使用的费用是收取,并 在返回,短信用户收到的功能,情感和社会价值。

管理信息系统的文献已经处理过的货 币价值或价格作为一个整体的价值,而不是作为一个组件的感知价值(例如,[ 52 ]) 。

相比之下,营销文献已经多次表明,货币价值或价格只是一个组件在一个广泛的价值权 衡(例如,[ 29 ]) 。

因此,我们提出的假设: 假设 2-3。

手机短信感知价值的价值与总体感知价值呈正相关。

社会维度(社会价值感知[埃因霍温])被认为是短信的整体价值评估的影响,因为 它反映了社会的认可和短信的使用性。

这一捕捉自我概念增强,这是一个非工具性的驱 动程序的短信采纳。

个人可以通过使用短信,以提高他们的自我意识,因为该技术可能 被认为是新潮和创新,这可以表明,用户属于一个特定的社会阶层。

这样的自我概念增 强功能已被链接到使用的是[ 40 ],被视为一个感知价值的组成部分。

因此,我们形成 了假设: 假设 2-4。

短信感知价值的社会维度与短信的整体感知价值呈正相关。

以前的管理信息系统项目也发现了一个强大的行为意图之间的联系(双)和几乎所 有的实际使用[ 30 ]。

因此,我们提出: 假设 3。

使用手机短信的行为意图与实际使用情况呈正相关。

包括这些虚拟关系的模型,如图 1 所示。

要确定是否有其他因素影响所观察到的变化,我们控制了年龄和性别的分析,因为 这些变量已被证明在过去的技术采纳研究的影响关系。

男性被证明是更务实和面向任务 的,有较低的关注他人,并提出了更高的技术自我效能比女性[ 49 ]。

年龄,年轻的用 户可能会更重视外在的奖励和较低的重要性,易于使用,并且不太可能符合别人的意见 [ 35 ]。

虽然我们没有对这些控制变量的正式假设,我们包括在分析中。

7

毕业设计(论文)参考文献译文3.研究方法和结果3.1.仪器开发和数据采集目前的短信用户进行了实证调查。

问卷由 2 部分组成。

第一个请求的统计信息,如 年龄,性别,和利用移动服务。

二提出的问题有关的建议模型。

对于感知价值的问题是 改编自斯威尼与苏塔。

两个测量行为行为的使用意图问题进行了调整,从技术接受模型 2 [ 48 ]。

要测量实际的短信使用,用户被要求自我报告他们的平均每月费用的短信和 他们发送的邮件的数量。

一个负面的措辞的问题被列入降低共同方法偏差[ 39 ]的概率。

为了解决人脸的有效性, 一组商业教授, 博士生, 和行业专家被要求阅读和完善的问卷。

根据他们的反馈,一些项目被改变,以更好地反映的目的。

这为我们提供了前测考试的 规模项目的有效合理的保证。

最后的仪器是在附录 A 中给出的。

之一年的研究生课程的 508 名学生在这项研究中,508 名学生,248 名声称已经利 用 O 与现代等。

信息与管理 44(2007 年)63–73 67图 1。

模型的用户验收的短信 短信(48.8%) 。

调查只给那些声称有短信的经验。

248,229 份问卷被退回(92.3%) , 其中,7 是不完整的,因此被排除在分析。

因此,获得了 222 个可用的反应,从一个非 随机人口的年轻的成年人。

53.6%的受访者为女性。

其他演示图形和使用统计表 1。

描述性分析提供了一些信心,我们的样本合理代表的目标人群(年轻的北美用户) 。

这一细分市场的综合研究曾表明,平均无线电话比尔是每月 55 美元,而 7%的人花费超 过 99 美元。

得到的样品在我们的研究中是较为保守的, 因为普通电话比尔接近 46 美元,8

毕业设计(论文)参考文献译文只有 5.2%的花费超过 99 美元一个月的无线服务。

至于短信使用,我们的样本是略高于 从市场调查的结果。

而北美 43%的年轻人使用手机短信,平均每天发送一条短信,几乎 49%的样本已使用短信,平均每天发送 1.6 条信息。

这些差异可以归因于服务费的下降 和无线服务的使用模式的变化,从市场调查的时间(2003)到我们学习的。

总体而言, 我们的样本的人口统计和使用模式并没有大幅偏离那些年轻的北美用户。

3.2.分析结构和测量模型进行了测试,使用偏最小二乘图 3。

这种方法是选择,因为它适合 小样本研究和处理形成指标[ 45 ]。

为了实施二阶因子,重复的指标的方法(即组件层 次模型)是用[ 33 ]。

这是适合于偏最小二乘估计[ 9 ],因此,二阶知觉的值因子的 所有的一阶知觉值因子的指标。

一个初步的分析,适用于年龄和性别的模型控制。

然而,没有显着的影响,这些控 制变量的虚拟关系的船舶进行了观察。

3.2.1.测量模型 初步评估每个建筑使用 Cronbach 的阿尔法可靠性进行了所有的值均在 0.83 以上。

测量项目和结构的统计数据见表 2。

表1 描述性统计总数中间数中值最小数最大数平均值 平均每天发送短信 平均每月用于蜂窝服务比尔[美元] 月平均费用为 182 美元222 221 212 18222.58 1.64 45.92 2.3523.00 1.00 38.40 1.6019.00 0.10 4.00 0.8025.00 10.00 104.00 14.409

毕业设计(论文)参考文献译文表2 统计测量模型几何 变量 平均标准 偏差因子 加载残余 方差因子 相关性Cronbach 阿尔法内部一致性 (无重复性)PQV1 PQV2 PQV3 PQV4 PEV1 PEV2 PEV3 PEV4 PEV5 PVFM1 PVFM2 PVFM3 PVFM4 PSV1 PSV2 PSV3 PSV4 BI1 BI2Mess sent SMS Exp5.29 4.81 5.15 5.33 4.77 4.06 5.47 4.04 3.77 4.13 3.88 4.18 4.18 3.01 2.72 2.82 2.66 4.97 5.101.64 2.941.19 1.22 1.18 1.34 1.45 1.60 1.33 1.48 1.61 1.56 1.40 1.45 1.44 1.62 1.58 1.56 1.56 1.42 1.422.13 3.250.89 0.84 0.89 0.64 0.85 0.84 0.69 0.85 0.78 0.85 0.84 0.90 0.84 0.91 0.94 0.92 0.86 0.96 0.960.89 0.760.22 0.30 0.21 0.60 0.27 0.30 0.53 0.27 0.39 0.28 0.30 0.20 0.30 0.18 0.12 0.15 0.26 0.09 0.080.20 0.430.76 0.64 0.76 0.52 0.73 0.73 0.49 0.79 0.69 0.74 0.73 0.80 0.69 0.79 0.89 0.87 0.79 0.83 0.830.830.89 (0.67)0.860.90 (0.65)0.880.92 (0.73)0.930.95 (0.82)0.910.96 (0.92)钠(实际使用是一个形成构造)几乎所有的因素负荷超过了阈值的 0.7。

只有两个项目(pqv4 和 pev3)获得略低于 这一加载,但被保留,因为所有的项目总相关系数达到推荐的截止值 0.35 较低的剩余 方差。

Fornell 和 Larcker 的[ 22 ]措施的内部一致性和所有的收敛效度分别大于 0.7 和 0.5,分别。

短信的实际使用情况有 2 个形成性指标:每天发送的短信数量和总的每10

毕业设计(论文)参考文献译文月的实际数量. 短信费用;所有其他结构的反射指标可操作性。

表 2 显示了模型的结构所观察到的变量的负荷和交叉负荷。

表的检验表明,有信心 的判别和收敛效度的结构没有明显的交叉负荷。

判别效度进行额外的评估通过比较提取每个平均方差构建公共 sharedreaffirmed 方差模型的判别有效性构建。

Table 3 Matrix of loadings and cross-loadings PQV PQV1 PQV2 PQV3 PQV4 PEV1 PEV2 PEV3 PEV4 PEV5 PVFM1 PVFM2 PVFM3 PVFM4 PSV1 PSV2 PSV3 PSV4 BI1 BI2 MESSS EXPNSMS 0.89 0.84 0.89 0.64 0.28 0.15 0.42 0.15 0.11 0.27 0.16 0.44 0.29 0.01 0.09 0.11 0.13 0.33 0.36 0.20 0.21 PEV 0.30 0.31 0.26 0.13 0.85 0.84 0.68 0.85 0.79 0.32 0.39 0.36 0.46 0.40 0.31 0.36 0.31 0.48 0.51 0.36 0.35 PVFM 0.35 0.30 0.31 0.12 0.32 0.26 0.41 0.35 0.30 0.85 0.84 0.90 0.84 0.18 0.13 0.12 0.07 0.48 0.48 0.19 0.16 PSV 0.07 0.03 0.07 0.25 0.17 0.29 0.04 0.50 0.58 0.06 0.15 0.08 0.19 0.91 0.94 0.92 0.86 0.15 0.16 0.21 0.12 BI 0.33 0.33 0.33 0.14 0.39 0.38 0.44 0.36 0.26 0.37 0.38 0.48 0.46 0.17 0.11 0.14 0.15 0.96 0.96 0.26 0.24 USE 0.23 0.26 0.18 0.09 0.42 0.35 0.30 0.32 0.25 0.10 0.16 0.17 0.27 0.22 0.14 0.20 0.11 0.30 0.29 0.89 0.7911

毕业设计(论文)参考文献译文 3.2.2 结构模型自 200 样本进行统计得出的结构路径。

此数量的重新样品是足够的获得足够的参数 估计[ 13 ]。

相应的 p 值和构造作用图 2 给出。

结果表明,五个假设被支持,一个被拒绝(见表 5) 。

作为推论,用户的情感和货币 价值企业整体价值评估的强预测因素的看法。

感知质量与聚集感知价值有着一个适度的 关系。

感知的社会价值,但是,没有影响用户的整体价值评估的无线短信服务。

全球价 值评估强烈影响行为使用意图。

符合之前的研究发现,行为意图使用短信导致其实际使 用。

为了估计的四个值分量的预测能力,其影响大小进行了计算[ 11 ]。

为此,一个一 级构造是在一段时间后,对模型进行重新估计,和 R 平方值的二阶感知价值结构和双记 录。

正如科恩建议[ 14 ],0.15,0.02 和 0.35 对应的效果的大小,有一个预测,有一 个小的,中等或大的影响,在结构层次。

在我们的研究中,PQV,PEV、聚乙烯醇缩甲醛 的影响大小,和 PSV 对整体感知价值是 0.27,0.93,0.87,和 0。

因此,法有介质效应, PEV 和聚乙烯醇缩甲醛有很大的影响。

PQV,PEV、聚乙烯醇缩甲醛的影响大小,和 PSV 对用户行为的意图(通过整体价值评估介导的分别为 0.02、0.07、0.07) ,0。

因此,法, PEV,并有小型影响 PVFM 用户行为意图。

这表明,有没有一个单一的值分量,贡献显着 的预测能力的模型。

相反,它是对法,结合电动汽车,和聚乙烯醇缩甲醛结构,解释了 超过 40%的用户行为倾向的短信就业。

表 4 一阶构造的平均方差的相关性和平方根PQV PQV PEV PVFM PSV BI Use 0.82 0.32 0.35 0.08 0.36 0.24 PEV 0.80 0.45 0.39 0.52 0.41 PVFM PSV BI Use0.85 0.14 0.50 0.21 0.91 0.16 0.19 0.96 0.310.56与其他结构。

表 4 给出了帧间的相关性(对角线)和平方根的平均方差提取(对角线上) 的一阶结构。

该表显示了所有一阶因素提取的均方差的平方根均高于其共享方差。

表5 假设检验Hypothesis Hypothesis 1 (H1): overall perceived value—intentions Hypothesis 2-1 (H2-1): perceived quality—overall perceived value Hypothesis 2-2 (H2-2): perceived emotional value—overall perceived value Beta 0.64 0.25 0.54 t-Value 14.56 2.18 4.22 p-Value <0.0001 <0.05 <0.0001 Outcome Supported Supported Supported12

毕业设计(论文)参考文献译文Hypothesis 2-3 (H2-3): perceived value-for-money—overall perceived value Hypothesis 2-4 (H2-4): perceived social value—overall perceived value Hypothesis 3 (H3): intentions-usage 0.48 0.01 0.31 4.46 0.07 5.50 <0.0001 NA <0.0001 Supported Rejected Supported4.讨论作为一个结果,分析,五个假设被支持,被拒绝。

我们认为,从营销和管理信息系 统领域的问题的组合没有一个负面影响的措施,各规模的属性。

4.1 影响的研究首先,该模型是不同的,因为它包括系统(情况具体)和价值的钱的措施,似乎 是高度相关的接受短信的其他采用模型。

技术接受和使用的统一理论(UTAUT)[ 50 ] 进一步表明意图使用它的绩效期望、影响努力期望,和便利条件。

然而,在每个使用的 上下文中,与系统使用的成本相关的因素成为必要的。

二、短信感知价值是人们行为意向的重要预测因子。

这表明加入营销管理信息系 统的观点和建议, 利用现有的营销模式可以适应价值交换条件下各种 IT 用户接受调查。

第三,积极情绪的感知是影响短信使用意向的关键因素。

事实上,许多人可以利 用短信为纯粹的内在原因没有感觉有效果或效率的结果。

具体而言,一个路径系数为 0.35(0.001)之间的感知享受和使用即时消息被发现在最近的研究[ 31 ]。

有趣的是, 一个类似的间接影响(0.64 - 0.54 = 0.35)之间感知的情感价值和意图使用短信在我 们的项目。

第四,价格是一个显着的预测,就业的一个支付每使用的基础上:许多短信用户 是价格敏感的。

感知质量的短信被认为有一个温和的使用意图的影响,但是,感知社会 价值的程度被发现有没有影响用户的整体感知价值和未来使用的短信。

第五,与以前的错误研究相一致,它被发现使用的意图导致使用的短信。

双向和 使用之间的路径系数为 0.31 是一致的与以前的调查(例如,[ 43 ]) 。

三,聚集的第六个结构有关的域的感知价值的短信,如性能/质量,金钱和情感 的价值,解释了 40%以上的方差在用户的意图,利用这一技术。

因此,没有一个单一的 构造贡献显着的预测能力的模型,但在一起,他们相对充分地描述了短信使用的现象。

最后,斯威尼和苏塔建议“光伏规模优势可能会为各种只有优质的项目可能需要 非耐用产品适应环境是合适的。

” “我们的研究表明,光伏发电规模,稍微适应了语境在 短信息服务方面良好的心理测量学特性。

13

毕业设计(论文)参考文献译文4.2 实践的含义我们的研究提供了实用的见解,也为行业。

了解什么驱动的短信是至关重要的, 以促进技术扩散。

这是真实的,特别是在相对较低的短信采纳率的国家。

此外,见解有 助于促进其他移动增值服务价值扩散行动的潜在途径,如多媒体信息服务(MMS) 、手机 下载(铃声和图标) ,手机游戏,等解决的关键价值维度,移动服务的开发者和服务提 供商可以驱动短信的接受以及其他移动增值服务价值的渗透。

基于我们对感知社会价值与整体感知价值之间的联系,营销人员不应该专注于对 短信用户感知的图像的提升。

其他方面和后果应作广告。

使用该服务的乐趣和低价格的 介质相对应强调的价值。

除了为移动服务提供商和开发商的建议,这项研究提供了有线付费使用信息服务 提供商如易趣网和 iTunes 采取行动的潜在途径。

他们可以利用我们的模型来研究其背 景下的显着价值驱动程序。

4.3 局限性限制主要涉及外部的有效性,因为短信用户的人口只有一所大学在一个国家和一 个方便抽样方法被利用。

因此,结果是只有年轻的成年美国人一般 izable。

5. 结论移动增值服务行业,如图片信息和游戏,正在增长。

为了促进这些服务的接受, 重要的是要了解用户行为的潜在动机。

我们的研究增强了理解的互动与移动增值服务的 用户提供了宝贵的见解行业专业人士。

随着全球四分之一的手机用户已经渗透,短信的使用正在爆炸。

在美国北部和中 国的潜力是惊人的。

以正确的眼光,大胆的,前瞻性的思维策略,短信服务商的立场, 实现巨大的收益。

短信已经成为一种商品提供:一个需求仍然在增长。

电信管理人员将一直寻找降 低服务成本的方法。

这将释放可以被路由到发展新的和创新的增值服务,将有助于确保 其在市场中的位置的资源。

14

毕业设计(论文)参考文献译文附录 A 研究工具 A.1 第 1 部分:人口统计和短消息服务(短信)使用 1.你每天发送的短信(短信)的平均数是多少? 2.你平均每月比尔这个电话是什么(美元)? 3.你的平均每月的费用是多少?(美元)?(即每月的比尔,发送和接收短信的部分) 。

4.你的年龄(岁)? 5.您的性别:男性和女性 A.2 第二部分:短信服务的感知价值 请回答以下问题与您的实际经验与短信服务: 所有项目申请的 7 项利克特量表,从非常不同意(1)强烈同意(7) : pqv1 短信服务质量的一致性。

pqv2 短信服务是设计好的。

pqv3 短信服务有一个可以接受的质量标准。

pqv4 短信服务质量不提供始终如一的。

FEV1 短信服务是那些我喜欢的。

pev2 短信服务让我想使用它们。

pev3 短信服务是那些我感觉轻松使用。

pev4 短信服务的使用让我感觉很好。

pev5 短信服务的使用给了我快乐。

pvfm1 短信服务价格合理。

pvfm2 短信服务提供物有所值的。

pvfm3 短信服务质量好的价格相对。

pvfm4 短信服务经济。

性质粒短信服务的使用有助于我觉得可以接受。

PSV 2 短信服务的使用提高了我感知的方式。

PSV 3 其实我使用短信服务对别人一个好印象。

PSV 4 短信服务的使用给我社会认可。

Bi 假设我已进入了我目前的供应商的短信服务,我打算在未来。

获得了我已进入了我目前的供应商的短信服务,我估计我会用他们的未来。

15

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外文参考文献 2. An examination of the effects of perceived value and attitude on customers’ behavioral intentions in e-shopping 在网上购物的感知价值和态度对顾客行为意向的影响检查 外文参考文献 3. Applying the Technology Acceptance Model and Flow Theory to Online Consumer Behavior 将技术接受模型和流程理论应用于在线消费行为 外文参考 4. Exploring the effects of perceived values, free bus transfer, and penalties on intermodal metro–bus transfer users' intention 探索感知价值的影响,免费公交换乘,并处罚–联运地铁公交换乘用户意图17

毕业设计(论文)参考文献译文外文参考 5. Perceived values and prospective users’ acceptance of prospective technology: The case of a career eportfolio system 感知价值和潜在用户的前瞻性技术接受:一个职业生涯的电子档案袋系统的案例18

毕业设计(论文)参考文献译文译文要求1、 外文翻译一律采用计算机录入,用 A4 纸打印输出。

2、 译文内容必须与课题(或专业内容)相联系,并需注明详细出处。

3、 外文翻译 3000-5000 汉字,要求见 《毕业设计(论文)指导工作条例》 ; 外文参考资料阅读量至少 3 篇以上。

4、 译文应在毕业设计前八周内完成,并附上英文原件一起装订。

(本页作为封底)导师评语(应根据学校 “译文要求” ,对学生译文翻译的准确性、 翻译数量以及译文的文字表述情况等作具体的评价。

)导师签名: 20 年 月 日19

 
 

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