销售话术保证成交的15句销售咒语

 时间:2014-04-08 05:39:53 贡献者:鼎臻

导读:销售话术保证成交的 15 句销售咒语日期:2014-04-07 08:00 来源: 作者: 阅读:8 次1,我觉得您很亲切! 2,您看上去很精神! 3,和您交流我感觉很美好! (以上三句用来拉近与顾客之间的距

**成交:销售人员话术内训手册
**成交:销售人员话术内训手册

销售话术保证成交的 15 句销售咒语日期:2014-04-07 08:00 来源: 作者: 阅读:8 次1,我觉得您很亲切! 2,您看上去很精神! 3,和您交流我感觉很美好! (以上三句用来拉近与顾客之间的距离。

) 4,今天想了解什么产品呢?(而不是问:想“买”什么产品。

) 5,您理想的产品大概是什么样子的? 6,选择一件 XX 产品,您对哪一方面最为重视呢? (以上三句用来了解对方的需求。

) 7,根据您的情况来看,我真诚向您推荐这款产品…… 8,这款产品最大的特点是…… 9,这款产品可以带给您几大好处,第一是……;第二是……;第三是…… (以上三句用来进行产品介绍。

) 10,您这么喜欢,现在就确定下来吧! 11,现在确定下来,是最好的机会…… 12,不要犹豫了,我帮您写单! (以上三句用来成交顾客。

) 13,恭喜您选择到一套最适合您的产品! 14,在使用过程中如果遇到什么问题,您可以随时打我们电话!我也会打电话了解您的使用情况的。

15,记得一定要帮我推荐一些朋友过来哦! (以上三句用来得到顾客的转介绍。

) 问题一:顾客进到店里,我什么都说了,可顾客还是说“我随便看看”,我该怎么办?

答:首先我问你,顾客进来后,你有没有做到让顾客接受你甚至是喜欢你?如果你做到了,顾客依然这 样讲,很可能是顾客真的只是随便看看。

问题二:顾客一走进来就指定两款产品,并说就四折卖不卖,我们不可能打到四折,该怎么应对? 答:如果你去买奔驰 600,走到展厅就对销售代表说四折卖不卖,他会卖给你吗?很多人是没有能力购 买奔驰 600 的不是吗?另外有一种可能是这位顾客真的想要你的产品,只是试着杀价,期待也许真的可以 买到便宜货。

这样的话,你尽管说出你的产品或品牌优势,让他彻底相信你是值钱的并且是不会打折的就 可以了。

【影响专卖店业绩的普遍问题】 1.上班精神状态不好,没有感染力——状态不好,什么都做不好! 2.士气不高没激情——当一天和尚撞一天钟,再多顾客进来也抓不住几个! 3.缺少亲和力——不能给顾客留下良好的第一印象,无法获取顾客的喜欢。

4.不懂与顾客拉近距离——难以和顾客建立良好的关系和感情。

5.不懂如何应对难缠的顾客——失去很多成交的良机。

6.不懂如何有效介绍产品——顾客看不到产品的优势和亮点,觉得不值钱。

7.不懂引导顾客的思维——跟着顾客后面走,被动介绍产品。

8.不懂塑造产品价值——遇到顾客讨价还价就不知所措。

9.不懂如何有效解除顾客的反对意见——习惯跟顾客争论,难以让顾客满意。

10.不懂如何把握成交机会和运用成交技巧——本该成交的顾客流失掉。

11.不懂如何挽留顾客——很多顾客逛一圈就走掉。

12.不懂如何跟踪顾客——走出去的顾客很少再回来。

【导购人员可以学习到如下技巧】 ★如何快速建立信赖感,让顾客很喜欢听自己讲话; ★如何讲述自己品牌的优势,让顾客感觉产品非常与众不同; ★如何换一种方式介绍产品,让顾客一次又一次地心动; ★如何塑造产品的独特价值,让顾客嘴上说“贵”但心里说“值”; ★如何解除任何的反对意见,让顾客买的放心用的安心;

★如何运用顶尖的成交技巧,让顾客快速决定购买; ★如何做高回报的售后服务,让顾客主动大量转介绍; ★如何提高自己的综合素质,让自己有一种脱胎换骨的感觉; ★如何设立并达成销售目标,让公司的每一个成员充满斗志; ★如何保持良好的工作状态,让顾客的购买欲望迅速增强;

 
 

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